Política de Privacidade
O que este site coleta, para que serve e como tratamos essas informações.
Os trechos entre colchetes dependem de definição da clínica ou de validação jurídica e serão preenchidos antes da publicação do site.
Quais dados coletamos
Este site não exige cadastro e não coleta dados de navegação para publicidade. Os únicos dados pessoais que recebemos são os que você digita, por vontade própria, no formulário da página de contato:
- nome do responsável
- telefone
- e-mail (opcional)
- mensagem escrita por você (opcional)
- o registro de que você aceitou esta política, com data e hora
O que não pedimos
O formulário não pede CPF, RG, data de nascimento, endereço, dados de convênio nem qualquer informação sobre diagnóstico, histórico clínico ou saúde da criança ou do adolescente. Pedimos, inclusive, que esses assuntos não sejam escritos no campo de mensagem: eles são tratados no atendimento, com a profissional.
Este site é institucional. Ele não é prontuário e não guarda registro de atendimento.
Proteção contra envios automatizados
Para evitar mensagens automáticas, o servidor registra uma versão codificada do endereço de IP de quem envia o formulário, gerada a partir do IP somado a uma chave secreta guardada no servidor. O endereço de IP em si não é armazenado, e esse código serve apenas para limitar a quantidade de envios em sequência.
Esse código é um dado pseudonimizado: ele não identifica você diretamente, mas também não é considerado anônimo pela LGPD: segue tratado como dado pessoal.
Ele fica guardado em dois lugares, com finalidades diferentes:
- junto com a sua mensagem, como registro de origem do envio: nesse caso é apagado junto com a mensagem, no prazo de retenção tratado na seção seguinte
- em uma tabela separada, que serve apenas para contar quantos envios saíram da mesma origem. Essa contagem deixa de valer depois de uma hora, mas o registro em si permanece até que a clínica execute a rotina de limpeza, que remove os registros com mais de sete dias
Para que usamos esses dados
Exclusivamente para retornar o seu contato e, se fizer sentido, combinar um primeiro atendimento. Não usamos esses dados para enviar publicidade e não os vendemos, cedemos ou compartilhamos para fins comerciais.
Base legal
Onde os dados ficam
As mensagens são gravadas em um banco de dados gerenciado, com acesso restrito: o site público não consegue ler nenhuma mensagem enviada, nem a sua nem a de outra pessoa.
Serviços de terceiros
Para funcionar, o site depende de dois serviços contratados pela clínica: um provedor de banco de dados, onde as mensagens do formulário ficam guardadas, e um provedor de hospedagem, que entrega as páginas ao seu navegador. Eles tratam esses dados por conta da clínica e seguindo as instruções dela.
As fontes tipográficas do site são servidas pelo próprio site. Isso significa que abrir uma página aqui não envia o seu endereço de IP para um serviço externo de fontes.
Este site não usa ferramentas de análise de audiência, de publicidade ou de rastreamento, e não carrega scripts de terceiros.
Se você clicar no botão de WhatsApp, será levado para o aplicativo ou site do WhatsApp, que é um serviço de outra empresa, com política de privacidade própria. A partir daí, a conversa acontece lá, não neste site.
Por quanto tempo guardamos
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles
- corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
- pedir a eliminação dos dados que você nos enviou
- saber com quem compartilhamos esses dados
- ser informado sobre a possibilidade de não fornecer os dados e o que acontece nesse caso
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele
- pedir a portabilidade dos dados, nos casos previstos em lei
- opor-se a um tratamento que considere irregular
Segurança
O envio do formulário acontece por conexão criptografada. O acesso às mensagens é restrito à clínica, e as chaves que permitem esse acesso ficam apenas no servidor, nunca no seu navegador.
Como falar com a clínica sobre os seus dados
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, use o canal abaixo:
Canal de privacidade: [CANAL DE PRIVACIDADE A INSERIR]
Encarregado pelo tratamento de dados: [ENCARREGADO A INSERIR, SE HOUVER]
Atualização desta política
Última atualização: [Data da última atualização]